Küçük bir işletme internetten satışa başlayacaksa karşısına çıkan ilk sorulardan biri genellikle aynı oluyor: E-ticaret mi pazaryeri mi? Kendi web siteni kurup müşteriyi doğrudan mı toplamalısın, yoksa Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi hazır müşteri trafiğine sahip pazaryerlerinde mi satış yapmalısın?
İki yöntemin de güçlü tarafı var. İkisinin de maliyeti var.
Pazaryerinde satışa başlamak daha hızlı olabilir. Hazır ziyaretçi trafiği vardır, ödeme altyapısı kuruludur ve kullanıcı platforma zaten güvenir. Ama komisyon, kampanya baskısı, fiyat rekabeti ve müşteri verisi üzerindeki sınırlı kontrol zamanla işletmeyi zorlayabilir.
Kendi e-ticaret sitende ise marka, müşteri deneyimi, fiyatlandırma ve veri tamamen senin kontrolündedir. Bunun karşılığında müşteriyi siteye sen getirirsin. SEO, Google Ads, sosyal medya, içerik ve marka bilinirliği artık senin sorumluluğundur.
Bu yüzden küçük işletmeler için soru aslında “hangisi daha iyi?” değil.
İşletmenin bugünkü aşamasında hangisi daha doğru, ileride hangi modele geçilmeli?
[İÇ LİNK: E-ticaret sitesi kurulumu]
E-Ticaret Sitesi ile Pazaryeri Arasındaki Temel Fark Nedir?
Kendi e-ticaret sitende dijital mağaza sana aittir.
Alan adı senindir. Tasarım senindir. Ürün sayfalarını sen oluşturursun. Kampanyayı sen belirlersin. Kullanıcı deneyimine sen karar verirsin. Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads dönüşüm takibi ve CRM gibi sistemleri kendi ihtiyacına göre kurabilirsin.
Pazaryerinde ise başka bir şirketin dijital alışveriş merkezinde mağaza açarsın.
Trendyol veya Amazon gibi bir platform sana mağaza alanı verir. Kullanıcı platforma gelir, ürün arar ve senin ürününü bulabilir. Ödeme, sipariş ve birçok operasyon süreci platform tarafından standartlaştırılır.
Ama mağaza senin olsa da ortam senin değildir.
Platform kategori yapısını değiştirebilir. Komisyon oranlarını güncelleyebilir. Kampanya koşullarını değiştirebilir. Arama algoritmasını değiştirebilir. Aynı ürünün onlarca farklı satıcısı fiyat üzerinden yan yana yarışabilir.
Bu yüzden pazaryeri sana hazır talep, kendi e-ticaret siten ise kontrol verir.
İyi bir satış stratejisinde bu farkı anlamadan karar vermek zor.
Yeni Başlayan Küçük İşletme İçin Pazaryeri Neden Cazip?
İnternetten hiç satış yapmamış bir işletme için pazaryerinin önemli bir avantajı var: Müşteriyi sıfırdan eğitmek zorunda değilsin.
Kullanıcı Trendyol’a neden girdiğini biliyor.
Amazon’a girdiğinde ürün arıyor.
Hepsiburada’da ürün karşılaştırıyor.
Yani ziyaretçinin ticari niyeti zaten yüksek.
Yeni açılmış bir e-ticaret sitesinde ise durum farklı. Siteyi bugün yayına aldığında yarın binlerce kullanıcı gelmez. Google siteni henüz tanımıyor olabilir. Markanı kimse bilmiyor olabilir. Sosyal medya kitlen küçük olabilir.
Pazaryeri bu ilk görünürlük problemini bir miktar azaltır.
Küçük işletme açısından başka avantajlar da vardır:
- Teknik altyapıyla daha az uğraşırsın.
- Ödeme sistemi hazırdır.
- Kullanıcı platforma güvendiği için ilk siparişi almak daha kolay olabilir.
- Kargo entegrasyonları daha standart ilerleyebilir.
- Ürünlerin kategori aramalarında görünme şansı vardır.
- Müşteri yorumları zaman içinde satışa destek olabilir.
- Büyük kampanya dönemlerinden trafik alınabilir.
Özellikle piyasaya yeni çıkan bir ürünün talebini test etmek için pazaryeri oldukça kullanışlı olabilir.
Örneğin yeni bir ev dekorasyon ürünü satmaya başladın. Önce 100-200 ürünlük stokla pazaryerinde talebi test etmek, doğrudan büyük bir e-ticaret altyapısı ve reklam bütçesine girmekten daha kontrollü olabilir.
Pazaryerinin Görünmeyen Maliyeti: Komisyon Tek Kalem Değil
Pazaryerinde en çok konuşulan maliyet komisyon.
Ama işletmenin gerçek maliyeti yalnızca satış komisyonundan oluşmaz.
Kategoriye göre değişen komisyonların yanında kargo, kampanya katılımı, reklam harcamaları, indirimler, operasyon maliyeti, iadeler ve farklı hizmet bedelleri toplam kârlılığı etkileyebilir.
Bu yüzden bir ürünü:
“1.000 TL’ye satıyorum, maliyetim 500 TL, 500 TL kazanıyorum.”
şeklinde hesaplamak doğru olmaz.
Daha gerçekçi hesap şuna benzer:
Satış fiyatı
- ürün maliyeti
- pazaryeri komisyonu
- kargo
- reklam gideri
- kampanya indirimi
- paketleme
- iade maliyeti
- vergi ve diğer operasyon giderleri
= gerçek sipariş kârlılığı
Özellikle düşük kâr marjlı ürünlerde pazaryeri maliyetleri daha fazla hissedilir.
Elektronik ürün satan bir işletmeyle kendi üretimi takı satan bir işletmenin aynı satış stratejisini kullanması bu yüzden mantıklı değildir.
Ürünün brüt kâr marjı, tekrar satın alma oranı ve ortalama sepet tutarı kararın merkezinde olmalı.
Pazaryerinde Asıl Sorun Müşterinin Kime Ait Olduğu
Küçük işletmelerin başlangıçta pek düşünmediği ama büyüdükçe fark ettiği konu müşteri sahipliğidir.
Kendi e-ticaret sitende kullanıcı senin müşterindir.
İzinler ve mevzuat çerçevesinde:
- müşterinin alışveriş geçmişini analiz edebilirsin,
- yeniden pazarlama yapabilirsin,
- e-posta pazarlaması kurabilirsin,
- sadakat programı oluşturabilirsin,
- özel kampanya gösterebilirsin,
- müşteri yaşam boyu değerini ölçebilirsin.
Pazaryerinde ise müşteri ilişkisi büyük ölçüde platform üzerinden yürür.
Kullanıcı seni değil, platformu hatırlayabilir.
Bir müşteri “X markasından aldım” yerine “Trendyol’dan aldım” diyorsa marka açısından fark burada başlar.
Üstelik aynı müşteri bir sonraki siparişte ürününü tekrar aradığında karşısına rakip satıcılar çıkar. Daha düşük fiyat, ücretsiz kargo veya daha yüksek puan onu başka mağazaya götürebilir.
Bu nedenle pazaryerinde çok satış yapmak her zaman aynı oranda güçlü marka oluşturmak anlamına gelmez.
Kendi E-Ticaret Sitesinin En Büyük Avantajı: Kontrol
Kendi sitende müşteri deneyimini baştan sona sen yönetirsin.
Ana sayfa nasıl görünecek?
Ürün fotoğrafları nasıl sunulacak?
Ürün açıklamalarında ne anlatılacak?
Hangi ürün yanında hangi ürün önerilecek?
Sepette çapraz satış yapılacak mı?
Ücretsiz kargo sınırı kaç TL olacak?
Üyelik sistemi olacak mı?
Sadakat programı kullanılacak mı?
Blog içerikleri ürünlere nasıl bağlanacak?
Bunların tamamı senin kontrolündedir.
Örneğin kahve satan bir marka düşünelim.
Pazaryerinde ürün sayfasında kahvenin fotoğrafı, fiyatı, yorumları ve temel açıklaması bulunur.
Kendi sitesinde ise marka şu deneyimi oluşturabilir:
“Kahveni seç” testi.
Demleme yöntemine göre ürün önerileri.
French Press için ayrı rehber.
Espresso çekirdeği karşılaştırması.
Abonelik sistemi.
3 paket alana avantaj.
Kahve ekipmanı çapraz satışı.
Blog içeriğinden ürüne geçiş.
Bu yapı müşterinin sadece ürün satın almasını değil, markayla ilişki kurmasını sağlar.
[İÇ LİNK: Web tasarım ve geliştirme]
Fakat Kendi E-Ticaret Sitesini Açınca Müşteri Kendiliğinden Gelmez
Kendi e-ticaret sitesini kuran işletmelerde en sık gördüğümüz yanlış beklentilerden biri şu:
“Siteyi açalım, satışlar başlar.”
Maalesef işler böyle yürümüyor.
Fiziksel mağazanı insanların hiç geçmediği bir sokağa açarsan ne olursa, trafik almayan e-ticaret sitesinde de benzer durum yaşanır.
Site kurmak mağazayı açmaktır.
Müşteri getirmek ayrı iştir.
Burada farklı kanallar devreye girer:
- Google Ads
- SEO
- Google Shopping
- Performance Max
- Meta reklamları
- Instagram ve TikTok
- Influencer ve UGC içerikleri
- E-posta pazarlaması
- Organik sosyal medya
- İçerik pazarlaması
- Marka aramaları
- Affiliate çalışmaları
Bu kanalların tamamını kullanmak zorunda değilsin. Ama en az birkaç sürdürülebilir trafik kaynağı oluşturmalısın.
Bu nedenle pazaryerinden kendi sitesine geçen işletmenin reklam ve pazarlama bütçesini de hesaba katması gerekir.
E-Ticaret Sitesinin Maliyeti Sadece Siteyi Yaptırmak Değil
Pazaryeri komisyonu görünürdür.
E-ticaret sitesinin maliyeti ise daha dağınıktır.
Başlangıçta şu kalemler oluşabilir:
- E-ticaret altyapısı
- Alan adı
- Sunucu veya platform ücreti
- Tasarım ve geliştirme
- Ödeme kuruluşu komisyonu
- Kargo entegrasyonu
- ERP veya muhasebe entegrasyonu
- Bakım
- Güvenlik
- Teknik destek
- Reklam
- SEO
- İçerik üretimi
Dolayısıyla “pazaryeri komisyon alıyor, kendi sitem ücretsiz” şeklinde düşünmek yanlış olur.
Fark şurada:
Pazaryerinde yaptığın ödemenin önemli bölümü platformun sana sağladığı erişime gider.
Kendi sitene yaptığın yatırımın önemli bölümü ise kendi dijital varlığını oluşturur.
Birinde kiracı gibi düşün.
Diğerinde kendi mağazanı inşa ediyorsun.
Ama kendi mağazanın bulunduğu sokağa müşteri getirmek de yine senin işin.
E-Ticaret mi Pazaryeri mi? Kârlılık Nasıl Karşılaştırılır?
Kararı toplam ciro üzerinden vermek yanlış olabilir.
Bir işletme pazaryerinde ayda 1 milyon TL satış yaparken kendi sitesinde 500 bin TL satış yapabilir. İlk bakışta pazaryeri daha başarılı görünür.
Ama net kârlılık hesaplandığında tablo değişebilir.
Örneğin pazaryerinde:
Ciro: 1.000.000 TL
Toplam satış ve pazarlama maliyeti: 350.000 TL
Ürün maliyeti: 500.000 TL
Kalan: 150.000 TL
Kendi sitede:
Ciro: 500.000 TL
Toplam satış ve pazarlama maliyeti: 100.000 TL
Ürün maliyeti: 250.000 TL
Kalan: 150.000 TL
Bu sadece basitleştirilmiş bir örnek.
Ama anlatmak istediğimiz şey şu: Ciro tek başına başarı değildir.
Gerçek hesapta sipariş başı katkı payı, müşteri edinme maliyeti, iade oranı, tekrar satın alma oranı ve müşteri yaşam boyu değeri birlikte düşünülmeli.
[İÇ LİNK: E-ticaret dönüşüm optimizasyonu]
Pazaryeri Fiyat Rekabeti Küçük İşletmeyi Nasıl Etkiler?
Pazaryerinde kullanıcı aynı ürünün farklı satıcılarını birkaç saniyede karşılaştırabilir.
Bu durum özellikle herkesin satabildiği standart ürünlerde fiyat baskısı oluşturur.
Sen ürünü 999 TL’ye satarsın.
Rakip 969 TL yapar.
Sen 949 TL’ye düşersin.
Bir başkası kupon ekler.
Sonunda ürün satılır ama kimse doğru düzgün para kazanmaz.
Bu yüzden pazaryerinde sürdürülebilir avantaj yalnızca fiyat olmamalı.
Kendi markalı ürünün varsa durum biraz daha güçlüdür. Rakip aynı ürünü birebir satamaz. Ama benzer ürünler üzerinden yine karşılaştırma yapılabilir.
Bu nedenle pazaryerinde marka sahipleri bile:
ürün fotoğrafı,
yorum kalitesi,
teslimat hızı,
mağaza puanı,
ürün açıklaması,
paketleme,
ürün varyasyonları
gibi alanlarda farklılaşmaya çalışmalıdır.
Kendi e-ticaret sitesinde ise ürün karşılaştırma ortamını daha fazla kontrol edebilirsin.
Kullanıcı ürünün sadece fiyatını değil, markanın hikâyesini, faydasını ve alternatiflerini görür.
SEO Açısından Kendi E-Ticaret Sitesinin Avantajı Büyük
Pazaryeri ürün sayfasının Google görünürlüğünden yararlanabilirsin ama o SEO değeri ağırlıklı olarak pazaryerinin domaininde birikir.
Kendi sitende ise yıllar boyunca oluşturduğun içerik sana çalışır.
Örneğin koşu ayakkabısı satan bir mağaza şu içerikleri oluşturabilir:
- Koşu ayakkabısı nasıl seçilir?
- Günlük koşu için hangi ayakkabı kullanılır?
- Koşu ayakkabısı kaç kilometrede değiştirilir?
- Pronasyon nedir?
- Yeni başlayanlar için koşu ayakkabısı rehberi
Bu içerikler Google’dan kullanıcı getirir.
Kullanıcı rehberi okur, ürüne geçer ve satın alma yapabilir.
Aylar ve yıllar boyunca içeriklerin organik trafik üretmeye devam etme potansiyeli vardır.
Pazaryerinde ise kullanıcı büyük ölçüde pazaryerinin kendi arama sistemi içinden gelir.
Bu nedenle uzun vadeli organik müşteri kazanımı açısından kendi domainin önemli bir varlıktır.
[İÇ LİNK: E-ticaret SEO]
Reklam Vermek Açısından Hangisi Daha Avantajlı?
İki modelin reklam mantığı farklıdır.
Pazaryerlerinde genellikle platform içi reklam sistemleri kullanılır. Ürününü kategori veya arama sonuçlarında daha görünür hale getirirsin.
Kendi sitende ise Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads ve diğer reklam kanallarını doğrudan kullanabilirsin.
En büyük fark veri tarafında oluşur.
Kendi sitende GA4, Google Ads, Meta Pixel ve server-side tracking gibi altyapılarla kullanıcının davranışını daha ayrıntılı ölçebilirsin.
Hangi reklamdan geldi?
Hangi ürüne baktı?
Sepete ne ekledi?
Nerede terk etti?
Kaç gün sonra satın aldı?
İkinci siparişi verdi mi?
Bu bilgiler doğru altyapı kurulduğunda pazarlama optimizasyonuna ciddi katkı sağlar.
Pazaryerinde ise analiz çoğunlukla platformun sana sunduğu veri kadar derindir.
Marka Kurmak İstiyorsanız Denklem Değişiyor
Sadece ürün satmak ile marka oluşturmak aynı hedef değil.
Eğer elindeki stokları hızlı döndürmek ve mevcut talebi yakalamak istiyorsan pazaryeri güçlü bir kanal olabilir.
Ama beş yıl sonra müşterilerin adıyla aradığı bir marka oluşturmak istiyorsan kendi dijital alanına yatırım yapmak gerekir.
Marka şunlardan oluşur:
- Görsel kimlik
- Paketleme
- Müşteri deneyimi
- İçerik
- İletişim dili
- Ürün hikâyesi
- Topluluk
- Satış sonrası destek
- Sadakat
- Tekrar satın alma
Pazaryeri bunların bazılarını göstermenize izin verir.
Kendi siten ise tamamını yönetme alanı sağlar.
Örneğin müşteri Google’da doğrudan:
marka adı + ürün
aramaya başladıysa artık sadece pazaryeri algoritmasına bağlı değilsin.
Bu, işletmenin uzun vadeli değerini de artırır.
Hangisiyle Başlamalısınız?
Eğer işletme yeni kurulmuşsa ve ürünün gerçekten talep görüp görmeyeceğinden emin değilsen pazaryeri iyi bir test alanı olabilir.
Önce ürün satılıyor mu görürsün.
Hangi ürün daha fazla ilgi görüyor?
Hangi fiyat aralığı çalışıyor?
Müşteri hangi soruları soruyor?
İade neden geliyor?
Hangi ürün tekrar satın alınıyor?
Bu veriler oluşmaya başladığında kendi e-ticaret sitesi daha bilinçli kurulabilir.
Ama zaten fiziksel mağazan, sosyal medya kitlen, müşteri veri tabanın veya bilinen bir markan varsa pazaryerini beklemeden kendi site altyapısını kurmak daha mantıklı olabilir.
Çünkü hazır kitleni başkasının platformuna göndermek yerine kendi alanına yönlendirebilirsin.
En Mantıklı Model Çoğu Zaman İkisini Birlikte Kullanmak
Küçük işletmeler için e-ticaret mi pazaryeri mi sorusunun pratikte en güçlü cevaplarından biri hibrit modeldir.
Pazaryerini müşteri edinme ve satış kanalı olarak kullanırsın.
Kendi siteni marka, veri, sadakat ve yüksek marjlı satış kanalı olarak büyütürsün.
Örneğin:
Trendyol’da ürünlerin bulunur.
Amazon’da alternatif bir satış kanalın vardır.
Google’dan gelen kullanıcı kendi e-ticaret sitene gider.
Instagram profilindeki bağlantı kendi sitene gider.
E-posta kampanyaları kendi sitene trafik getirir.
Marka aramalarında kendi domainin görünür.
Böylece bütün yumurtaları tek sepete koymazsın.
Pazaryeri algoritması değiştiğinde satış tamamen durmaz.
Google Ads pahalandığında pazaryeri çalışmaya devam eder.
SEO trafiği yükseldiğinde kendi sitenin kârlılığı artar.
Bir kanal diğerini dengeler.
Pazaryerinden Kendi E-Ticaret Sitesine Ne Zaman Geçilmeli?
Aslında “geçmek” yerine “eklemek” daha doğru.
Pazaryerini kapatıp ertesi gün tüm satışları kendi sitene taşımak çoğu işletme için risklidir.
Kendi siteni devreye almak için şu sinyaller anlamlıdır:
- Düzenli sipariş hacmin oluştuysa
- Markalı ürünlerin varsa
- Tekrar alışveriş yapan müşteri sayısı artıyorsa
- Pazaryeri komisyonlarının kârlılığı ciddi etkilediğini görüyorsan
- Sosyal medyadan düzenli trafik alıyorsan
- Google’da marka aramaların başladıysa
- Ürün içeriği ve SEO yatırımı yapabilecek durumdaysan
- Reklam bütçesi ayırabiliyorsan
- Müşteri sadakati oluşturmak istiyorsan
- Pazaryerinden bağımsız bir satış kanalı kurmak istiyorsan
Bu noktada kendi e-ticaret sitesi artık “ekstra masraf” değil, işletmenin dijital altyapısının parçası olmaya başlar.
Küçük İşletmeler İçin Basit Karar Modeli
Kararı kolaylaştırmak için meseleye üç aşamada bakabilirsin.
Ürün henüz test edilmediyse
Pazaryeriyle başlamak daha pratik olabilir.
Hazır talebi kullanırsın ve ürünün satış potansiyelini ölçersin.
Ürün satıyor ama marka henüz küçükse
Pazaryeri satışına devam ederken kendi e-ticaret sitesini kurmaya başlamak mantıklıdır.
SEO, sosyal medya ve reklam trafiğini yavaş yavaş kendi domainine yönlendirebilirsin.
Marka ve müşteri kitlesi oluşmaya başladıysa
Kendi e-ticaret sitesinin ağırlığını artırmak gerekir.
Pazaryerleri satış kanalı olarak kalabilir ama marka stratejisinin merkezi kendi siten olmalıdır.
Bu geçiş bir gecede olmaz. Sağlıklı model genellikle birkaç kanalın birlikte büyümesidir.
E-Ticaret Sitesi Kurarken En Sık Yapılan Hata
İşletmeler bazen pazaryerindeki ürünleri siteye aktarınca işin bittiğini düşünüyor.
Oysa iyi bir e-ticaret sitesinin ürün kataloğundan fazlasına ihtiyacı vardır.
Özellikle şu alanlar önemlidir:
- Hızlı mobil deneyim
- Kolay ödeme
- Güvenilir ödeme altyapısı
- Açık kargo ve iade bilgisi
- İyi ürün fotoğrafları
- Özgün ürün açıklamaları
- Filtreleme
- Site içi arama
- Sepet deneyimi
- WhatsApp veya destek kanalı
- Google Merchant Center entegrasyonu
- GA4 ve reklam dönüşüm takibi
- SEO altyapısı
- E-posta otomasyonları
- Yeniden pazarlama
Bunlar olmadan e-ticaret sitesi teknik olarak açık olabilir ama satış makinesi haline gelmez.
[İÇ LİNK: E-ticaret web sitesi]
Fabrikido’da Küçük İşletmelere Nasıl Yaklaşıyoruz?
Bizim tarafta küçük işletmeye sadece “site yaptıralım, pazaryerinden çık” demek doğru bir yaklaşım değil.
Önce ürün ekonomisine bakmak gerekir.
- Ne satıyorsun?
- Kâr marjın ne?
- Ortalama sepet tutarın ne?
- Tekrar satın alma var mı?
- İnsanlar markanı arıyor mu?
- Sosyal medya kitlen var mı?
- Aylık reklam bütçen ne kadar?
- Operasyonu kaç kişi yönetiyor?
Bu soruların cevabına göre model değişir.
Yeni başlayan bir işletme için pazaryeri hızlı satış kanalı olabilir. Ama işletme büyüdükçe müşteri ilişkisini tamamen başka bir platforma bırakmak riskli hale gelir.
Bu yüzden çoğu küçük işletme için sağlıklı yol şu şekilde ilerler:
Önce talebi doğrula.
Pazaryerinden satış al.
Hangi ürünlerin çalıştığını öğren.
Markanı geliştir.
Kendi e-ticaret siteni kur.
SEO ve reklam trafiğini kendi alanına taşımaya başla.
Pazaryerlerini kapatma; ek satış kanalı olarak kullan.
Zaman içinde müşteri verisi ve tekrar siparişlerin daha büyük bölümünü kendi sisteminde toplamaya çalış.
Pazaryeri sana bugünkü satışını getirebilir.
Kendi e-ticaret siten ise yarın sahip olacağın markayı oluşturur.
Sıkça Sorulan Sorular
Küçük işletme için e-ticaret mi pazaryeri mi daha mantıklı?
Yeni başlayan ve henüz talebi test edilmemiş ürünlerde pazaryeri daha hızlı başlangıç sağlayabilir. Marka, müşteri sadakati ve uzun vadeli kârlılık hedefleniyorsa kendi e-ticaret sitesi önem kazanır. Birçok işletmede iki kanalın birlikte kullanılması daha sağlıklı olur.
Pazaryerinde satış yapmak daha mı ucuz?
Başlangıç maliyeti daha düşük görünebilir ancak satış komisyonları, reklam, kargo, kampanya ve diğer operasyon giderleri sipariş kârlılığını etkiler. Kendi e-ticaret sitesinde ise altyapı ve müşteri edinme maliyetleri vardır. Karşılaştırma toplam maliyet üzerinden yapılmalıdır.
Kendi e-ticaret sitemi açarsam pazaryerini kapatmalı mıyım?
Genellikle gerekmez. Pazaryeri hazır talebi yakalamaya devam ederken kendi siten marka, SEO, müşteri verisi ve tekrar satış kanalı olarak büyütülebilir. İki kanal birbirinin alternatifi olmak zorunda değildir.
E-ticaret sitesi kurunca satış hemen başlar mı?
Hayır. Siteyi açmak tek başına trafik oluşturmaz. SEO, Google Ads, sosyal medya, içerik, Google Shopping ve diğer müşteri edinme kanallarının planlanması gerekir.
Pazaryerinden kendi siteye ne zaman geçilmeli?
Düzenli satış hacmi oluştuğunda, marka bilinirliği geliştiğinde, tekrar satın alma başladığında ve pazaryeri maliyetleri kârlılığı zorlamaya başladığında kendi e-ticaret sitesine yatırım yapmak daha anlamlı hale gelir. Tam geçiş yerine iki kanalın birlikte büyütülmesi çoğu zaman daha kontrollüdür.
