Journey mapping, müşterinin marka ile temas noktalarını görselleştirme sürecidir. Funnel optimizasyonunda kullanılır. Deneyim tasarımının temel araçlarından biridir.
Journey mapping, müşterinin marka ile temas noktalarını görselleştirme sürecidir. Funnel optimizasyonunda kullanılır. Deneyim tasarımının temel araçlarından biridir.